За домом закрепляется один уборщик, который узнаёт вашу квартиру и знает, где что находится.
Визит проходит в один и тот же день в одном и том же интервале, и вам не нужно каждый раз перестраивать планы.
Записываем, что входит в каждый визит и что остаётся вне работы. Список можно менять в любой момент.
Получение и возврат ключа или кода оформляем подписью, а на ключе нет адреса.
Стоимость одного визита закрепляем после первого приезда, когда видно реальное время работы.
В конце месяца приходит один счёт, где каждый визит указан отдельной строкой.
Обходим помещения, смотрим поверхности и материалы, записываем ваши пожелания и запреты.
Сначала приводим дом к ровному состоянию. Этот приезд занимает больше времени, чем последующие.
После первого визита понятно реальное время работы, и мы закрепляем стоимость визита и день недели.
Список, частоту или время можно изменить письмом, не переоформляя договорённость заново.
Основная часть каждого визита одинакова — кухня, санузлы, пыль, пылесос и полы. Дополнительно в каждый приезд входит один пункт глубокой очистки, и они чередуются: в один раз верх шкафов, в другой секции радиаторов, в третий духовка и холодильник изнутри, в четвёртый подоконники, дверные откосы и абажуры. Так все основательные места за год проходятся по нескольку раз, и дом остаётся в порядке без отдельного большого приезда.
Обычно это семьи, где оба взрослых работают, пожилые люди, живущие одни, и арендодатели, которые держат квартиру в ровном состоянии.
Частота зависит от того, сколько людей бывает дома. Раз в неделю подходит семьям с детьми или животными, где кухня используется каждый день. Раз в две недели — самый частый выбор в доме двух работающих людей. Раз в месяц имеет смысл тогда, когда ежедневный порядок вы поддерживаете сами и хотите передать более основательную часть. Частоту можно менять по ходу: например, летом реже, а осенью чаще. Если дома маленький ребёнок или кто-то из семьи работает из дома, договариваемся и о том, с какой комнаты уборщик начинает и когда из неё уходит.
Меняющийся уборщик означает каждый раз новые объяснения. Поэтому за домом закрепляется один человек, который приезжает всегда в один и тот же день недели. Он знает, какая дверца шкафа не закрывается, каким средством нельзя мыть паркет и что бумаги на рабочем столе не трогают. Со временем визит становится короче, потому что дом знаком, а грязь не успевает накапливаться. Если ваш график меняется, день недели можно поменять — просим только сообщить за пару дней, так как в тот же день запланированы и другие адреса.
Большинство постоянных клиентов во время визита дома не находятся. Ключ или код двери передаётся под подпись, на ключе нет ни адреса, ни имени. Договариваемся, как уборщик входит, нужно ли снимать сигнализацию и куда он оставляет ключ после работы. Если что-то сломалось, мы говорим об этом в тот же день сами, не дожидаясь вопроса. То же касается замеченных неисправностей: подтекающий смеситель или не закрывающееся окно попадают в заметку, и вы узнаете об этом ещё до возвращения домой.
Список появляется на первой встрече. В него вносим помещения, повторяющиеся работы и те места, которых не касаются. Изменение можно сделать письмом, и оно действует со следующего визита. Чаще всего меняют:
Регулярный визит держит дом в повседневном порядке, но заменяет не всякую работу. Мытьё окон снаружи, уборка строительной пыли и полная дезинфекция — это отдельные заказы, которые при необходимости согласуем отдельно. Уборщик также не занимается присмотром за детьми, выгулом животных и сборкой мебели. Если вы хотите добавить к визиту разовую основательную работу, например освободить и вымыть кухонные шкафы изнутри, планируем её отдельным временем, чтобы обычный визит не остался незаконченным.
Стоимость конкретного визита фиксируем после первого приезда, когда реальное время работы известно, и она действует до изменения списка. Позвоните по номеру +372 5697 1788 или напишите на info@koristajatartu.ee, и мы посмотрим свободные дни недели.
Да, на этом строится договорённость. Один и тот же человек знает, где лежит инвентарь, какие поверхности деликатные и о чём вы просили в прошлый раз.
О замене предупреждаем заранее и знакомим замену с вашим списком. Если замена вам не нужна, переносим визит на другую дату.
Сообщите не позднее предыдущего дня. Тогда мы перенесём визит или пропустим его без оплаты.
Возвращаем ключ на последнем визите или в оговорённом месте и письменно подтверждаем передачу. Код двери после завершения советуем сменить.
Да. Отправляем один счёт в месяц по электронной почте, и каждый визит указан в нём отдельной строкой с датой.