Время забронировано заранее
В сезон ставим дни ваших смен в календарь заранее, чтобы другие заказы того же дня не забрали время.
Что входит в одну смену
Уборка между гостями — работа с чёткой очерёдностью, цель которой подготовить квартиру новому гостю к согласованному часу.
Спальня
Бельё снимается и стелется новое, проверяется наматрасник, снимается пыль с тумбочки и из-под кровати, осматриваются края штор.
Ванная
Душевой угол, раковина, унитаз, зеркало и пол. Известковый налёт со стекла и смесителя снимается при каждой смене.
Кухня
Посуда в машину или в шкаф, варочная панель, микроволновка изнутри, холодильник освобождается и протирается, мусор выносится.
Пополнение расходников
Туалетная бумага, мыло, средство для посуды, мешки, кофе и чай в согласованном количестве и на своих местах.
Фото и сообщение
После работы присылаем фото согласованных ракурсов и письменное подтверждение, что квартира готова к заезду.
Забытые вещи
Вещи, оставленные гостем, собираем в один пакет, фотографируем и храним в согласованном месте в квартире.
Как мы работаем
Как проходит одна смена
1
Вход по коду или через ключницу
Входим через кодовый замок или ключницу, встречаться ни с кем не нужно. Код может меняться после каждой смены.
2
Первый обход и фото
Проходим квартиру, фиксируем на фото повреждения, недостающие предметы и забытые вещи, прежде чем что-то трогать.
3
Уборка в заданном порядке
Бельё снять, мусор вынести, ванная, кухня, пыль, полы. Так одна и та же поверхность не убирается дважды.
4
Сообщение о готовности
Присылаем сообщение с фото и отмечаем, если что-то требует вашего решения — сломанная вещь или заканчивающийся запас.
Договорённости, которые снимают тревогу с владельца
О повреждении вы узнаёте раньше гостя
Каждое пятно, трещина или пропавший предмет получают фото и сообщение сразу, а не в конце месяца вместе со счётом.
Список запасов записан
Договариваемся, сколько рулонов бумаги, сколько кофе и сколько комплектов полотенец держим в квартире.
Одна и та же уборщица в квартире
Стараемся закрепить за квартирой одного человека — он знает, где лежит запасное бельё и расходники.
Цена согласована до начала работ
Цена уборки между гостями зависит от размера квартиры и числа визитов и согласуется до первой смены.
Уборка арендных квартир в Тарту делится на две части: уборка между гостями при краткосрочной аренде, когда квартира должна быть готова за несколько часов, и смена студента-арендатора, когда квартира сдаётся целиком. Уборка Airbnb в Тарту у нас плотнее всего в Кесклинне, Юлейыэ, Карлова и Супилинне.
Смена между выездом и заездом
В квартире краткосрочной аренды обычное окно — от четырёх до пяти часов. Вся работа помещается в него только при заданном порядке. Начинаем со снятия белья и выноса мусора, затем идёт ванная, после неё кухня, и только в конце пыль и полы. Так на уже вымытую поверхность не садится новая пыль. Если заезд у вас ранний, скажите об этом заранее — тогда поставим квартиру первой в день. В конце смены проходим квартиру ещё раз глазами гостя: гаснет ли свет, закрыто ли окно, не капает ли кран и нормально ли запирается дверь.
Бельё и полотенца
Самое удобное решение — два комплекта белья на квартиру. Грязный комплект идёт в машину, а чистый застилается уже в тот же визит. Если в квартире нет стиральной машины или график плотный, забираем бельё с собой и привозим к следующей смене. Полотенца советуем держать одного цвета и пересчитывать при каждой смене: пропавшее полотенце — самая частая недостача. Покрывало и одеяло стираются реже, но осматриваем их каждый раз и сообщаем, если пятно не отходит.
Расходники и мелкие запасы
Квартира, в которой закончилась туалетная бумага, получает плохую оценку быстрее, чем квартира с пылью на подоконнике. Договариваемся о списке запасов и месте хранения: туалетная бумага, мыло, средство для посуды, губка, мешки для мусора, кофе, чай и сахар. Каждую смену пополняем их и сообщаем, когда запас подходит к концу. Расходники вы можете закупать сами или заказать у нас — тогда они идут в счёт отдельной строкой.
Фото, повреждения и забытые вещи
До начала уборки проходим квартиру и делаем фото. По ним видно, появилось ли пятно на ковре или трещина в раковине при прошлом госте. О повреждении сообщаем сразу, а не в конце месяца. Забытые вещи складываем в один пакет, фотографируем и оставляем в оговорённом месте, например на верхней полке шкафа. После окончания работы присылаем фото согласованных ракурсов, которые можно переслать гостю или в систему управления объектом.
Август, сентябрь и январь
Тарту — университетский город, и это чётко видно в календаре. В конце августа и начале сентября жильцы меняются одновременно во многих квартирах, то же повторяется в январе на смене семестра. Смена студента-арендатора — это не быстрая уборка между гостями, а более основательная работа: шкафы изнутри, размороженный и вымытый холодильник, духовка, окна, промежутки между секциями радиаторов и плинтусы. Эти дни стоит бронировать минимум за две недели: в пик время разбирается быстро.
Доступ и цена
Удобнее всего кодовый замок или ключница: встречаться не нужно, а код можно менять после каждого гостя. Если используете ключницу, просим держать в ней только ключ от квартиры, без адреса. Цена уборки между гостями определяется размером квартиры и числом визитов и подтверждается до первой смены. Звоните +372 5697 1788 или пишите info@koristajatartu.ee, и распределим дни смен на следующий месяц.
Вопросы владельцев краткосрочной аренды
Как быстро вы приезжаете после выезда гостя?
Если смена заранее стоит в календаре, обычно начинаем сразу после согласованного часа выезда. Внезапный заказ в тот же день берём при наличии свободного времени.
Стираете ли вы бельё и полотенца сами?
Есть два варианта. Либо в квартире два комплекта, и мы закладываем грязное в машину и стелем чистое, либо забираем бельё с собой и привозим к следующей смене. Второй вариант добавляется в счёт отдельной строкой.
Присылаете ли фото после уборки?
Да, если это согласовано. Обычно это спальня с застеленной кроватью, ванная, рабочая поверхность кухни и гостиная. Фото уходят сразу после окончания работы.
Что будет, если гость что-то сломал?
Фотографируем до начала уборки и отправляем снимки вам. Сломанную вещь не выбрасываем, а оставляем в оговорённом месте, чтобы вы могли решить вопрос с гостем или платформой.
Работаете ли вы в выходные и праздники?
Да. Суббота и воскресенье — самые плотные дни смены в краткосрочной аренде, поэтому планируем их заранее. Даты государственных праздников согласуем минимум за неделю.